Mentions légales

MODIFICATION DES CONDITIONS

Dans quelles conditions le changement se produit-il ?

Les échanges sont possibles sur tous les produits à l'exception des modèles personnalisés (modèles avec noms) que vous achetez auprès de notre société. Si la raison de l'échange est un défaut du produit, les frais de port pour l'échange nous appartiennent. Si un échange est effectué pour une raison différente, les frais de port seront à vos frais. Pour qu'un échange soit effectué, votre achat doit répondre aux conditions suivantes.

- Vous devez nous envoyer le produit accompagné de la facture dans un délai d'une semaine à compter de la date de livraison.

- Vous ne devez causer aucun dommage au produit.

- Vous devez envoyer le produit avec tous ses accessoires.

- Vous devez remplir le formulaire de modification.

* S'il y a un défaut de fabrication dans les modèles avec des noms, celui-ci sera compensé, mais les retours ou échanges ne seront pas acceptés.

POLITIQUE DE RETOUR

Combien de jours faut-il pour retourner un article ?

En général, vous pouvez retourner les produits que vous avez achetés, sans les endommager, sans les utiliser et sans compromettre la revente du produit, dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de livraison, en indiquant le motif.

Quelles sont les conditions de retour ?

Vous trouverez ci-dessous les éléments exacts qui doivent figurer dans les produits que vous renvoyez pour retour. Si l’un de ces éléments est manquant, le retour du produit ne sera pas accepté.

• Facture du produit, 
• Formulaire de retour, 
• Les produits à retourner dans les 7 jours doivent être livrés complets et non endommagés, accompagnés de la boîte, de l'emballage et des accessoires standard, le cas échéant.

Les produits revitaltrax.com.tr envoyés pour retour sont examinés et le retour est accepté après qu'il soit déterminé que le produit n'est pas endommagé, non utilisé et complet. Les retours ne sont pas acceptés si le produit est utilisé, les accessoires et produits auxiliaires inclus dans la livraison sont manquants et l'emballage est manquant.

Le délai nécessaire pour que le remboursement soit reflété sur votre compte après l'acceptation de votre retour est à la discrétion de votre banque. Les remboursements effectués sur les cartes de crédit sont reflétés sur le compte dans un délai de 1 à 3 semaines au plus tard, et les paiements effectués par virement bancaire sont reflétés sur le compte dans un délai d'une semaine au plus tard.

Comment puis-je le retourner ?

Avant de nous envoyer le produit, vous devez nous informer de votre demande de retour en remplissant le formulaire de retour de produit sur cette page. Une fois que notre service technique vous a envoyé l'approbation d'expédition concernant le retour, veuillez remplir le formulaire de retour et nous envoyer le produit via MNG Cargo, Sürat Cargo ou Yurtiçi Cargo. Les informations de confirmation vous seront communiquées par téléphone ou par e-mail. Les envois en contre-remboursement ne seront pas acceptés. Si les produits envoyés à notre service technique sont livrés conformément aux conditions de retour, le remboursement du montant du produit sera traité le jour où le produit nous parviendra.