Aviso Legal

CAMBIAR TÉRMINOS

¿Bajo qué condiciones se produce el cambio?

Los cambios son posibles en todos los productos excepto en los diseños personalizados (modelos con nombres) que compre en nuestra empresa. Si el motivo del cambio es un defecto del producto, los gastos de envío del cambio corren por nuestra cuenta. Si se realiza un cambio por un motivo diferente el envío correrá a tu cargo. Para que se realice un cambio tu compra debe cumplir las siguientes condiciones.

- Debe enviarnos el producto junto con la factura en el plazo de una semana a partir de la fecha de entrega.

- No debe causar ningún daño al producto.

- Debe enviar el producto con todos sus accesorios.

- Debe completar el formulario de cambio.

* Si hay algún defecto de fabricación en los modelos con nombre, este será compensado, pero no se aceptarán devoluciones ni cambios.

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

¿Cuántos días tarda la devolución?

En general, puede devolver los productos adquiridos, sin dañarlos, sin utilizarlos y sin perjudicar su reventa, en un plazo de siete (7) días a partir de la fecha de entrega, indicando el motivo.

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

A continuación puede encontrar los artículos exactos que deben estar en los productos que devuelva para su devolución. Si falta alguno de estos elementos no se aceptará la devolución del producto.

• Factura del producto, 
• Formulario de devolución, 
• Los productos que se devuelvan en un plazo de 7 días deben entregarse completos y sin daños, junto con la caja, el embalaje y los accesorios estándar, si los hubiera.

Los productos de revitaltrax.com.tr enviados para devolución se examinan y la devolución se acepta después de determinar que el producto no está dañado, no se ha usado y está completo. No se aceptan devoluciones si el producto está usado, faltan los accesorios y productos auxiliares incluidos en la entrega y falta el embalaje.

El tiempo que tarda el reembolso en reflejarse en su cuenta después de que se acepta su devolución queda a discreción de su banco. Los reembolsos realizados a tarjetas de crédito se reflejan en la cuenta en un plazo máximo de 1 a 3 semanas, y los pagos realizados mediante transferencia de dinero se reflejan en la cuenta en un plazo máximo de 1 semana.

¿Cómo lo devuelvo?

Antes de enviarnos el producto, debe informarnos de su solicitud de devolución completando el formulario de devolución del producto en esta página. Después de que nuestro departamento técnico le envíe la aprobación de envío con respecto a la devolución, complete el formulario de devolución y envíenos el producto a través de MNG Cargo, Sürat Cargo o Yurtiçi Cargo. La información de confirmación se le notificará por teléfono o correo electrónico. No se aceptarán envíos contra reembolso. Si los productos enviados a nuestro servicio técnico se entregan de acuerdo con las condiciones de devolución, la devolución del importe del producto se procesará el día que nos llegue el producto.