Conditions générales d'utilisation

Options de paiement

Carte de crédit

Vous pouvez acheter sur revitaltrax.com.tr avec toutes vos cartes de crédit Mastercard et Visa.

Paiement à la livraison

Vous avez également la possibilité de payer à la livraison pour vos commandes passées via revitaltrax.com.tr. Vous pouvez payer vos achats à la porte avec une carte de crédit ou en espèces. Pour les paiements à la porte, la société de fret facture des frais de collecte de +7 TL.

Mandat postal / EFT

Pour les achats effectués par virement bancaire, le début du délai de livraison ne correspond pas au moment où vous passez la commande mais au moment où le montant de la commande est transféré sur notre compte par virement bancaire.

Tout mandat qui n'est pas transféré sur le compte dans les 5 jours ouvrables est considéré comme invalide.

Pour les achats effectués par virement bancaire ou EFT, le reçu doit nous être envoyé par e-mail ou par fax.

Problèmes d'approvisionnement des cartes de crédit

Lors de votre commande, votre carte de crédit peut ne pas être approuvée pour diverses raisons :

Les principales raisons parmi celles-ci sont :

1. La limite disponible de votre carte de crédit est insuffisante,

2. Vous avez mal saisi le numéro de carte,

3. Votre carte a expiré,

4. Si la carte que vous utilisez est une carte supplémentaire, elle a été annulée par le titulaire de la carte principale.

5. Des problèmes de connexion temporaires peuvent survenir pendant le processus d'approbation.

6. Essayer de réutiliser une carte que vous avez déclarée perdue,

7. La carte que vous essayez d’utiliser est une carte ATM, pas une carte de crédit.

dénombrable.

Pour obtenir de l’aide concernant les problèmes d’approbation de votre carte de crédit, vous devez contacter la banque auprès de laquelle vous avez acheté la carte.

Avantages de devenir membre

Informations d'identité, adresses de livraison, numéros de contact, etc. qui vous sont demandées pour la livraison d'un produit que vous avez acheté. Vous n’avez pas besoin de retaper les informations à chaque fois. Ces informations, que vous fournissez une fois lorsque vous devenez membre, sont automatiquement incluses dans chaque achat que vous effectuez. Vous pouvez également mettre à jour ces informations à tout moment. Le fait que ces informations s'affichent automatiquement à chaque fois que vous faites des achats vous fait gagner du temps et vous offre plus de commodité.

Vous serez le premier à être informé des promotions, campagnes et remises organisées dans le cadre de revitaltrax.com.tr.

En tant que membre, vous gagnerez également des points pour chaque achat que vous effectuez.

Votre panier

Il s'agit de la section où vous stockez les produits que vous avez sélectionnés lors de vos achats sur revitaltrax.com.tr. Toutes les informations concernant les produits achetés et les paiements sont enregistrées ici pour être évaluées collectivement au stade du paiement. Vous pouvez fabriquer votre panier d'achat de manière similaire au panier d'achat traditionnel que vous connaissez dans n'importe quel supermarché.

CONDITIONS DE COMMANDE ET DE LIVRAISON

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Le délai de livraison du fret peut varier en fonction du produit. Des facteurs tels que la préparation de certains de nos produits spécialement conçus et l'ajustement des tailles de bague affectent le délai d'expédition.

Produits en rupture de stock

Il peut y avoir des retards dans vos commandes en raison de produits qui ne sont pas en stock pour une raison quelconque, même si nous avons indiqué qu'ils sont en stock. Dans de tels cas, vous serez averti en nous contactant via votre numéro de téléphone ou par e-mail. Veuillez remplir complètement vos informations personnelles afin que nous puissions vous joindre. Vous serez informé de tout retard éventuel de livraison et votre commande sera confirmée si vous l'acceptez. Si vous n'acceptez pas le retard, le prix total du produit acheté sera remboursé sur votre compte.

Les détails de la commande sont-ils à jour ?

Les grammes et autres informations spécifiées dans nos produits sont déterminés en moyenne. Nos ventes sont réalisées en fonction de ces informations.

Il peut y avoir une marge d'écart de 3 ou 7 grammes "+" Plus ou "-" Moins dans les grammes, dans de tels cas notre société ne peut être tenue responsable des grammes manquants et/ou excédentaires.

Informations sur l'adresse

Afin que votre commande vous parvienne le plus rapidement possible, merci d'écrire vos coordonnées le plus clairement possible.

Commandes incorrectes/incomplètes

…. Ouvrez le colis que vous avez reçu de Cargo en présence de l'agent de fret et vérifiez votre commande. Si vous constatez des erreurs ou des omissions, veuillez nous contacter immédiatement. Si le colis est ouvert ou endommagé, veuillez le signaler à l'agent de fret et nous contacter immédiatement.

Frais d'expédition

Pour tous les achats effectués sur notre site, la livraison est déterminée comme payante ou gratuite selon le produit acheté. Cependant, si vous demandez le paiement à la porte, ce service sera facturé +10 TL.

Livraison à l'étranger

La livraison à l'étranger est possible depuis revitaltrax.com.tr. Les frais d'expédition internationaux sont facturés à +70 TL. Pour les commandes de table, les frais d'expédition sont de +140 TL. Les frais d'expédition internationaux sont ajoutés à ce montant. Vous devez ajouter les frais d'expédition internationaux au panier avec votre produit.

Livraison à la République turque de Chypre du Nord

Nous livrons en TRNC. Cette expédition est soumise aux conditions de livraison internationales.

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